Polityka zwrotu kosztów

ZWROTY

Masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa do zwrotu:
- Prześlij oświadczenie o odstąpieniu pisemnie na adres podany poniżej lub mailowo na kontakt@kwietnie.com
- Produkt musi być w stanie umożliwiającym jego ponowną sprzedaż: nieotwarte opakowanie z oryginalnymi oznaczeniami
- Nasiona w otwartych opakowaniach nie podlegają zwrotowi
- Koszt odesłania produktu pokrywa klient
- Zwracany produkt należy odpowiednio zabezpieczyć przed uszkodzeniem w transporcie

Adres do zwrotów:
Karolina Harkawy
ul. Słoneczna 18
42-674 Zbrosławice

Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłeś przy zakupie.

USZKODZENIA I REKLAMACJE

Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, skontaktuj się z nami natychmiast na kontakt@kwietnie.com, abyśmy mogli rozwiązać problem.

Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

WYMIANA

W razie chęci wymiany produktu skontaktuj się z nami mailowo (kontakt@kwietnie.com) – pomożemy zrealizować wymianę.